Kohtusin hiljuti kliendiga.Ta on lahke.Jagage meie lugu lühidalt.
Saime tema esimese päringu Alibaba kohta juunis ja me kinnitasime tellimuse alles eile, mis võttis kaua aega.Sel perioodil ei suhelnud ma kliendiga põhjalikult.Küsisin kliendilt vaid aeg-ajalt mingeid küsimusi tellimuse kohta.
Pärast seda, kui me eile tellimuse kinnitasime.Ajasime tükk aega juttu.Alibaba kaupmeeste vahelise tigeda konkurentsi tõttu.Tihe konkurents toob kaasa palju probleeme, nagu näiteks toote kvaliteedi vähendamine kulude kokkuhoiu eesmärgil, mis toob kaasa mitmeid hilisemaid vaidlusi tellimisel ja nii edasi.Kõik on kahesuunaline tänav, ärge kaotage tasakaalu.Ja erinevate terminite sagedased uuendused, meil oli palju järeltööd.Kaks kolmandikku meie tööajast kulus Alibaba tegevusele ja paljud kliendid saadavad ainult päringuid ja lugemata hinnapakkumisi.Nii et meil ei ole aega teenindada teisi tõelisi kliente.Pärast Alibaba aegumist otsustasime mitte uuendada.
Mida ma ei oodanud, oli see, et klient ütles, et talle ka ei meeldi.Kuigi Alibaba eelistaks tellimisvaidlustes klienti, oli tsükkel väga pikk ja ta ei suutnud keskenduda muudele asjadele.See tekitas temas suurt muret.Olen täiesti nõus, et vaidluse lahendamiseks kulub ligi kuu.
Ja siis ütles klient mulle, et ma ei näe teie veebisaidil tehingukirjeid ega klientide arvustusi.Kliendi sõnad tekitasid minus kohe tunde: "Oh, jah, see on õige, oleksin pidanud sellele varem mõtlema."Kuna kõik on tööl väga hõivatud, soovides, et üks inimene saaks tööl supervõimet, siis pole peaaegu aega ettevõtte veebisaiti hoolikalt uurida.Olen väga tänulik sellele kliendile nii olulise arvamuse avaldamise eest.
Seega jätkan viimastel aastatel mõningate meie eritellimuste ja klientide arvustuste värskendamist.Tere tulemast kõigi küsimuste korral konsulteerima igal ajal.
Olen alati tundnud, et maailm on nii suur, see on maagiline, et ainult sina näed meie ettevõtte kodulehte ja tänu suhtlusele tunneme üksteist hästi ja kuna oleme üksteise vastu siirad, suudame pikalt koostööd teha
Olge minu südames tänulik ja teenige tegudes.
Usaldamine on õnn, tänan kõiki kliente, keda olen kohanud.
Postitusaeg: 11.11.2023